Buenos Aires 8 de Febrero de 2008
Estimados clientes:
Como ya les hemos
adelantado en nuestra comunicacion anterior, estamos en proceso de certificacion
de la Norma ISO 9001-2000. La misma nos pide con respecto al proceso de
“Recepción de pedidos de mercadería” que todos los pedidos sean recepcionados
por medio fehaciente. O sea se deberán recepcionar únicamente pedidos que sean
solicitados por medio escrito (entregados mediante nota de pedido a nuestro
vendedor, o enviando las notas de pedidos a nuestras oficinas vía mail o vía fax).
NUESTRO FAX: 011-4551-1551 (Habilitado las 24 hs)
NUESTRO MAIL: ventas@artelum.com.ar
Es por todo lo expuesto que, debido a las exigencias de la citada Norma, y convencidos que la implementación de la misma redundara en mayor satisfacción de nuestros clientes, estaremos solicitando que a partir del dia lunes 05 de Mayo del corriente año, la recepción de pedidos únicamente mediante nota de pedido escrita.
Les pedimos que por favor, a efectos de ir acostumbrándonos a trabajar con este sistema, nos empiecen a realizar los pedidos vía mail o vía fax desde ahora, aunque todavía no sea imprescindible ni obligatorio.
En breve iremos recordando la fecha de entrada en vigencia de esta nueva disposición obligatoria, y esperamos que para la llegada de ese día ya estemos con el sistema funcionando habitualmente.
Asimismo tambien queremos informarles que a traves de nuestro sitio web pueden realizarnos los pedidos de mercederia, utilizando el carrito de compras de nuestro sitio.
Para poder utilizar este servicio, usted como cliente nuestro ya se encuentra registrado, y para acceder al carrito de compras debera utlizar los siguientes datos:
usuario (el codigo de cliente con ARTELUM) y su contraseña (su CUIT). En nuestra web, en la seccion correspondiente encontrara las ayudas para ubicar su numero de cliente en nuetras facturas , y todas las necesarias paso por paso, o consulte telefonicamente y con gusto lo ayudaremos. El envio del formulario de pedidos a traves de nuestra web tiene importantes beneficios:
Tambien una vez que accede como cliente, podra descargar listas de precios verificar sus datos (telefonos, domicilio, correo electronico, etc) y actualizarlos si es necesario.
Sin mas, les pedimos sepan disculpar las molestias ocasionadas, y quedamos a su entera disposición para evacuar cualquier duda o responder cualquier consulta que deseen realizarnos al respecto.
Muchas gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo, y los saludamos con nuestra consideración mas distinguida.
Hasta muy pronto...
ARTELUM S.A.
Dpto. de Ventas.
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